一、岗位职责
1.协助会所经理开展日常运营管理，落实各项服务标准与操作规范，监督各岗位按SOP执行；
2.负责会所员工排班、考勤与日常工作督导，确保迎宾、接待、水吧、康体、保洁各岗位高效运转；
3.巡查会所各区域服务质量与环境卫生，对照服务标准（地面光亮无污迹、玻璃明亮无水印、卫生间无异味等）及时整改；
4.受理并处理会员投诉与突发事件，维护良好客户关系；
5.协助组织会员活动与服务项目推广，督促水吧每日保持3种以上糕点供应、每季度更新菜单；
6.负责会所物资领用管理与成本控制，检查服务用具（对讲机、耳麦、保洁工具等）完好；
7.落实形象礼仪规范检查，确保员工工装平整、工号牌佩戴规范、发型妆容达标。


二、工作经验要求
3年以上高端会所/星级酒店/案场服务管理经验，1年以上主管岗位经验

三、技能/证书要求
熟悉会所各区域服务流程与标准，具备较强的服务意识、现场督导与沟通协调能力；熟练使用办公软件

四、工作地点
厦门市湖里区五缘湾道396号湿地公园TOD

厦门盛源大有商业发展有限公司（下称公司）为厦门地铁上盖投资集团有限公司旗下全资不动产经营类子公司，于2025年6月设立，注册资本800万元，主要负责厦门轨道建设发展集团有限公司及厦门地铁上盖投资集团有限公司开发或持有的公寓、酒店业态的经营管理工作，目前经营资产分布于厦门湖里、集美、翔安等区域，管理面积约43.5万方。其中，公寓板块，在营保障性租赁住房项目5个，筹建项目1个，包括“地铁公寓”“爱萌公寓”两条产品线，涵盖产业园区配套宿舍、青年公寓及品质提升型公寓。酒店板块，筹建品牌酒店3家，管理面积9.9万方，涵盖标准五星级酒店、高端酒店服务式公寓及精品酒店。公司通过深化TOD一体化开发运营能力、强化市场化精细化运营、逐步打造自有品牌矩阵、推动业态服务创新，实现两大核心业务板块的高质量发展目标，有力支撑厦门轨道交通事业的可持续发展。