• 五险
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅；  
2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度；  
3、监督并指导前台员工的服务标准，定期组织培训以提高服务质量；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应；  
5、管理客房预订系统，优化房态控制，提高客房利用率；  
6、定期分析宾客反馈数据，提出改进建议并落实执行；  
7、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，确保团队高效运转。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、具备较强的团队管理能力，有带领团队的经验者优先；  
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）；  
5、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件；  
6、对酒店行业有热情，愿意长期从事酒店服务工作。

舟山露亭诺富特酒店诺富特酒店是欧洲第一大酒店集团法国雅高集团旗下的中高端国际酒店，1967年创立，覆盖全球60个国家，在全球拥有564家酒店。本着享受时光之美的理念，服务追求生活平衡的四方来客，以热诚服务欢迎您的到来。舟山为露亭诺富特酒店位于定海区人民路64号，是一家按照国际标准投资兴建的高端酒店。酒店开业在即，现诚聘各部门人员。为员工缴纳五险;提供美味员工餐;节假日福利，良好的晋升空间，丰富的培训课程,是您职场发展的理解之地。