• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴

【岗位职责】
1、全面负责温泉部的日常运营管理，统筹安排前厅、更衣、沐浴、泡池、休息区及餐饮配套等各环节的服务工作，确保对客服务标准与流程高效执行。
2、制定并落实温泉部年度、月度工作计划，合理调配人力与物资资源，控制运营成本，完成部门经营指标。
3、监督温泉水质、水温、环境卫生及设施设备的运行状态，严格执行卫生防疫、消防安全及温泉运营相关法规标准，及时排查并消除安全隐患。
4、负责部门员工团队建设，包括排班考勤、培训考核、服务督导与绩效评估，提升员工服务意识与专业技能，营造积极高效的工作氛围。
5、妥善处理宾客投诉及突发事件，收集客户反馈信息，持续优化服务流程及产品体验，提升客户满意度与品牌口碑。
6、协调与工程、客房、餐饮、销售等横向部门的协作关系，配合酒店整体营销活动及重大接待任务，保障温泉区域与全店运营有序衔接。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具有3年以上温泉、水疗或高星级酒店相关岗位管理经验，熟悉温泉运营流程、服务标准及行业规范。
3、年龄在35至45岁之间，身体健康，能适应温泉区域工作环境及排班安排。
4、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和应急处置能力，工作责任心强，抗压性好。
5、熟悉温泉水质处理、设备维护及卫生安全基础知识，持有相关职业资格证书者优先。
6、具备良好的客户服务意识、沟通表达能力及成本管控意识，善于分析问题并推动改进。

重庆铂宁万睿酒店管理有限公司是一家专业从事高端酒店运营管理的企业，专注于国内五星级酒店市场。公司现拥有100-499人的专业团队，在高端酒店领域积累了丰富的管理经验。作为国内高端酒店管理行业的专业运营商，公司以"品质服务、精益管理"为核心理念，建立了标准化的五星级酒店管理体系。凭借专业的酒店管理团队和成熟的服务体系，公司在高端酒店市场建立了良好的口碑。公司主营业务包括酒店全权管理、委托管理、品牌输出等，为业主提供从前期筹备到后期运营的全方位解决方案。在酒店运营过程中，公司注重服务品质与经营效益的平衡，通过精细化管理提升酒店运营效率。团队方面，公司汇聚了一批具有国际酒店管理经验的专业人才，涵盖前厅、客房、餐饮、营销等各个业务板块。通过系统化的培训体系和标准化的服务流程，确保为宾客提供符合五星级标准的优质服务。未来，公司将继续深耕高端酒店市场，通过专业化管理和品牌化运作，不断提升市场竞争力，致力于成为国内领先的高端酒店管理公司。