【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理
3、熟练操作酒店管理系统(如Opera),确保账务处理与押金收取的准确性
4、主动识别客人需求,提供个性化服务建议并妥善处理客人投诉
5、维护前台区域整洁,管理备用金及各类票据、表单的收发存档
6、协助完成夜间审计工作(如排班需要),确保交接班信息完整传递
7、配合销售部完成协议客户接待及会员体系推广任务
8、严格执行安全流程,包括访客登记与可疑情况上报
【岗位要求】
1、普通话流利,具备基础英语沟通能力(CET-4优先)
2、能适应倒班制(含夜班),法定节假日轮岗工作
3、具备较强的服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先
4、熟练使用Office办公软件,打字速度不低于40字/分钟
5、形象端正,男性身高170cm以上/女性身高160cm以上
6、无犯罪记录,需通过背景调查
7、持有旅游酒店类专业证书或急救证书者加分
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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穿越南洋色彩,邂逅城市活力珠海香洲英迪格酒店坐落于珠海香洲区核心地段,仿佛穿梭在南洋花园,从英迪格邻间文化汲取灵感,是一处动感潮玩旅居之所。酒店大堂吧可感受运动潮生活,体验全民健身风潮。岭南元素与运动艺术点缀其间,移步换景,极具速度感与韵律感的设计巧思,发现更多惊喜。198间潮玩客房,设计从乒乓球迷的收藏视角出发,同时兼具远动员专属休息放松空间的元素,可全方位欣赏香洲市区城景。全日制餐厅、中餐厅和大堂吧,深谙当地饮食之道,呈献让人耳目一新的邻间之味。英迪格宴会厅和会议室,将乒乓球比赛元素融入其中,设计中既有着西方的优雅浪漫,亦有东方的淡泊清幽,将助力商务会议开启一场球桌上的头脑风暴,也是社交派对的理想之所。入住珠海香洲英迪格酒店,遨游在南洋花园里,开启一段热情活力的旅程。