• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机及宾客关系维护等  
2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保服务质量符合品牌要求  
3、监督每日客房销售情况，合理控制房态及房价，最大化客房收益  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度  
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队  
6、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅7、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进建议  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、10年以上酒店前厅工作经验，其中5年以上同岗位管理经验 ，洲际酒店从业经历优先
3、精通石基ngpms等酒店管理系统操作，熟悉收益管理原理  
4、具备出色的服务意识及突发事件处理能力  
5、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力  
6、流利的普通话及英语沟通能力，英语CET-4级以上  
7、年龄35-40岁，形象气质佳，能适应倒班工作制

上海闵行中心假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端品牌酒店，坐落于上海市闵行区核心商务区，交通便捷，紧邻地铁5号线银都路站、1号线莘庄站，毗邻虹桥交通枢纽。作为五星级酒店，我们拥有173间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务，致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店秉承洲际集团"真正待客之道"的服务理念，拥有一支由50-99名专业酒店人才组成的国际化服务团队。我们的员工接受严格的IHG服务标准培训，能够为宾客提供个性化服务，满足各类宾客需求。作为国际连锁品牌酒店，我们注重将国际化标准与本地特色相融合，在保持假日品牌一贯品质的同时，融入上海本地文化元素。酒店会议场地总面积达400多平方米，配备先进视听设备，是举办各类商务活动的理想场所。我们重视人才培养与发展，为员工提供完善的职业发展通道和IHG集团全球培训资源。酒店管理层具有丰富的国际酒店运营经验，致力于打造专业高效的酒店团队，为宾客创造难忘的住宿体验。