【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部日常运营及服务质量把控;
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转;
3、监督前厅服务、客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保对客服务质量、客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准;
4、优化房务工作流程,提升服务效率与客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
6、与其他部门(如工程、餐饮、销售等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅;
【岗位要求】
1、作为房务负责人筹备酒店经验者优先。
2、酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准;
3、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理客户需求及跨部门协作;
4、注重细节,对客房清洁、布草管理、设施维护等有高标准要求;
5、有大型政府接待的相关经验;
6、有贴身管家/私人管家培训或认知经验;
7、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并持续提升服务品质。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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科学家谷是光明区面向科学人才打造的“科学家的家”。规划会议交流、科教展览、差旅、游憩等功能,目标打造国际化、有归属感的科学家园、山水绿谷。包含科学公馆、科旅之家2个重点项目,目前筹开为一期项目,即科学公馆。科学公馆(一期)是高层次科研人才沙龙研讨、社交、接待、休闲之所,目标打造大湾区科学家研修、交往、休憩的首选地。总用地面积3.17万㎡,总建面约1.6万㎡,计容建面1万㎡:其中住宿部分约4500㎡;会议交流及接待用房1500 ㎡ ;餐饮1250㎡ ;健身房250 ㎡ ;服务配套用房2500㎡。