【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效;
2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作分配,监督服务质量;
3、处理客户咨询、投诉及突发事件,确保客户满意度;
4、对接酒店其他部门,协调客房预订、入住及退房等事宜;
5、监督前台账务管理,确保账单准确、款项清晰;
6、定期培训前台员工,提升团队业务能力及服务意识;
7、检查前台区域卫生及设备运行情况,维护良好的工作环境;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、熟悉酒店前台操作系统及业务流程;
2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识;
3、能承受工作压力,适应倒班制;
4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先;
5、工作细致负责,具备团队管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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科学家谷是光明区面向科学人才打造的“科学家的家”。规划会议交流、科教展览、差旅、游憩等功能,目标打造国际化、有归属感的科学家园、山水绿谷。包含科学公馆、科旅之家2个重点项目,目前筹开为一期项目,即科学公馆。科学公馆(一期)是高层次科研人才沙龙研讨、社交、接待、休闲之所,目标打造大湾区科学家研修、交往、休憩的首选地。总用地面积3.17万㎡,总建面约1.6万㎡,计容建面1万㎡:其中住宿部分约4500㎡;会议交流及接待用房1500 ㎡ ;餐饮1250㎡ ;健身房250 ㎡ ;服务配套用房2500㎡。