【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量;
3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理进度;
4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足;
5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识;
6、处理客人投诉及突发情况,提供及时有效的解决方案;
7、协调与其他部门(如前厅、工程、安保等)的沟通协作,保障整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先,无经验者可接受系统培训;
2、熟悉客房服务流程及清洁标准,了解酒店行业基本规范;
3、具备较强的组织协调能力与团队管理能力,能高效分配工作任务;
4、注重细节,责任心强,能承受一定工作压力;
5、良好的沟通能力与服务意识,能够妥善处理客户需求;
6、身体健康,能适应倒班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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科学家谷是光明区面向科学人才打造的“科学家的家”。规划会议交流、科教展览、差旅、游憩等功能,目标打造国际化、有归属感的科学家园、山水绿谷。包含科学公馆、科旅之家2个重点项目,目前筹开为一期项目,即科学公馆。科学公馆(一期)是高层次科研人才沙龙研讨、社交、接待、休闲之所,目标打造大湾区科学家研修、交往、休憩的首选地。总用地面积3.17万㎡,总建面约1.6万㎡,计容建面1万㎡:其中住宿部分约4500㎡;会议交流及接待用房1500 ㎡ ;餐饮1250㎡ ;健身房250 ㎡ ;服务配套用房2500㎡。