【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括顾客引导、咨询解答、电话接听等，确保给客户良好的印象；
2、协助顾客完成点单、结账等流程，熟悉餐厅菜单及促销活动，准确传递菜品信息； 
 3、维护前台区域整洁有序，确保服务台、收银台等设备正常运行；
 4、处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决； 
 5、协助餐厅日常运营事务，包括库存盘点、数据记录等基础工作；
 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 

【岗位要求】 
 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待顾客； 
 2、工作细致认真，具备基础的收银操作能力或学习意愿； 
 3、具备团队协作精神，能高效配合其他岗位完成服务工作； 
 4、无经验者可接受培训，有餐饮行业前台

     湖南福泰隆餐饮管理服务有限责任公司益阳分公司是一家专业从事团膳服务的餐饮管理企业，隶属于湖南福泰隆餐饮集团。公司专注于为企事业单位、学校、医院、工业园区等团体客户提供高品质的团膳服务解决方案。