岗位职责:
掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
检查客房预订信息及VIP客人的名单,合理安排宾客入住。
正确效率的为到店客人办理入住手续和离店手续,确保房帐金额准确。
负责解决宾客的换房、变价等要求。
负责提前为有特殊要求的客人排房间,并在系统中录入客人的喜好及要求等相关信息。
及时完成上级领导布置的任务。
任职资格:
中专及以上学历, 有4-5星级酒店前台工作经验者优先。
男女不限,形象气质佳,英语口语流利。
熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。
性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海东锦江大酒店有限公司(东站丽笙项目)是一家专业从事有限服务中档酒店运营的企业,隶属于国际知名酒店集团丽笙(Radisson)品牌体系。公司位于上海交通枢纽核心区域,依托东站优越的地理位置,为商务差旅及休闲旅客提供高效便捷的住宿服务。企业规模100-499人,采用标准化酒店管理体系,专注于客房核心产品的品质把控。通过模块化服务设计,在保证基础住宿需求的同时,有效控制运营成本,实现性价比最优。酒店配备现代化智能客房系统、多功能会议空间及精选餐饮服务,满足中端市场客群对品质与效率的双重需求。作为丽笙品牌特许经营项目,公司严格遵循国际酒店运营标准,同时深度融合本土化管理经验。通过数字化管理平台实现精细化运营,客房清洁、工程维护等关键环节执行SOP标准化流程。人力资源体系注重专业化培训,尤其在前台接待、客房服务等关键岗位建立阶梯式人才培养机制。市场定位清晰聚焦商旅客户群体,通过会员体系与周边企业建立长期合作关系。在收益管理方面采用动态定价策略,结合线上渠道与协议客户双轮驱动,实现年均入住率稳定在行业前列。未来计划通过智能化升级和绿色运营,持续提升在中端酒店市场的竞争力。