岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
2、优秀的组织管理能力。
3、优秀的交际能和沟通技巧。
4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海东锦江大酒店有限公司(东站丽笙项目)是一家专业从事有限服务中档酒店运营的企业,隶属于国际知名酒店集团丽笙(Radisson)品牌体系。公司位于上海交通枢纽核心区域,依托东站优越的地理位置,为商务差旅及休闲旅客提供高效便捷的住宿服务。企业规模100-499人,采用标准化酒店管理体系,专注于客房核心产品的品质把控。通过模块化服务设计,在保证基础住宿需求的同时,有效控制运营成本,实现性价比最优。酒店配备现代化智能客房系统、多功能会议空间及精选餐饮服务,满足中端市场客群对品质与效率的双重需求。作为丽笙品牌特许经营项目,公司严格遵循国际酒店运营标准,同时深度融合本土化管理经验。通过数字化管理平台实现精细化运营,客房清洁、工程维护等关键环节执行SOP标准化流程。人力资源体系注重专业化培训,尤其在前台接待、客房服务等关键岗位建立阶梯式人才培养机制。市场定位清晰聚焦商旅客户群体,通过会员体系与周边企业建立长期合作关系。在收益管理方面采用动态定价策略,结合线上渠道与协议客户双轮驱动,实现年均入住率稳定在行业前列。未来计划通过智能化升级和绿色运营,持续提升在中端酒店市场的竞争力。