• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 缴纳五险
• 领导好
• 节日礼物
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程顺畅高效；  
2、统筹安排前台接待、礼宾、总机等岗位的工作任务，监督服务质量，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象；  
4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；  
5、审核每日房态、营收报表等数据，确保信息准确无误；  
6、与其他部门（如客房、销售等）保持密切沟通，协调资源以满足客户需求；  
7、落实酒店安全管理制度，确保前厅区域的安全与秩序。  

【岗位要求】  
1、1年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅运营流程及标准；  
2、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系；  
3、具备团队管理经验，能有效调动员工积极性；  
4、工作细致耐心，能适应高强度工作及轮班制度；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。

品牌历史：美居创立于1973年，1974年在法国圣维茨开设首家酒店，1994年成为全球品牌。2014年，华住与雅高签署协议，华住负责美居在中国的经营与开发 。品牌优势：美居酒店品牌由华住接管后，revpar年均提升超9.6%，直营店gop超过65%。其模块化模式兼顾了个性化与规模化，对投资者有吸引力，“开盲盒式”的体验乐趣也能吸引消费者。华住酒管公司是隶属于中国酒店巨头华住集团的运营实体，以多品牌、规模化和数字化为核心竞争力在中国市场占据领先地位。美居是一个拥有法式基因、强调个性化和地道体验的国际性中高档酒店品牌，隶属于法国雅高集团。丽江古城美居酒店是一家位于世界文化遗产丽江古城核心区域的有限服务中档酒店，隶属于国际知名酒店集团雅高旗下的美居品牌。酒店拥有1-49人规模的精干团队，专注于为追求品质与性价比的旅行者提供兼具国际标准与本地特色的住宿体验。酒店建筑融合纳西族传统民居特色与现代设计元素，客房配备高品质床品、智能卫浴系统和高速网络。作为有限服务酒店，我们精简了传统全服务酒店的非核心功能，但保留了关键服务环节：24小时前台接待、每日客房清洁、自助早餐和商务支持服务，确保运营效率与宾客体验的最佳平衡。酒店管理采用扁平化架构，强调员工多技能培养，在保证服务质量的前提下保持精简高效的人力资源配置。作为雅高集团成员，我们共享中央预订系统和会员体系，同时保持独立运营的灵活性。在本地化服务方面，我们培训员工掌握丽江历史文化知识，能为客人推荐非标准化旅游路线和特色餐饮。酒店定期参与雅高集团的品质审核，确保服务标准与国际接轨。作为有限服务中档酒店的代表，我们以"减少非必要服务环节，强化核心住宿体验"为经营理念，在丽江酒店市场中建立了明确的差异化定位。