宾客服务中心经理Guest Service Center Manager
6千-7千
停止招聘
发布于 2025-10-13
宾客服务中心经理Guest Service Center Manager
6千-7千
咸阳-秦都区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • Directs, supervises and coordinates the activities inTelecommunication department
  • 管理,监督和协调总机房部门的运作
  • Develops and implement procedures for proper handlingin and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment,lease telephone lines and other telecommunication services
  • 执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务
  • Investigates complaints regarding theTelecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriateactions
  • 调查所有关于对电话服务,接线员和技术人员的投诉并采取行动
  • Develops working plans to carry out goals, comparesactual achievements against goal periodically, take necessary correctiveactions
  • 推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施
  • Establishes and maintains effective employee relations
  • 建立维护和员工的良好关系
  • Organizes and conducts regular meeting for allTelecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation    
  • 为电话接线员组织会议,促进交流,建立一个和谐的运作环境
  • Manages and monitors the operation of all equipment’s,software, hardware and endure all units are working and installed properly
  • 检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施,保证所有的工作设备正常运作
  • Ensures all telecommunication equipment’s are coveredby the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed
  • 确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划
  • Maintains up to date list of all telecommunicationequipment
  • 保留所有电话设备的最新清单
  • Monitors the performance of PABX/Voice Mail/CallAccounting software and maintain logbook of equipment performance report
  • 监督所有程控交换机,语音留言,计费系统的正常运作,并在交接本上记录所有设备的运作情况
  • Investigates and reports software problem to Vendors,coordinates interface problem solving with the hotel System Manager
  • 调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理
  • Maintains suitable record to process telephone calls inthe billing system, and to maintain record of the room status up to the Brandminimum standards
  • 确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录
  • Maintains user documentation, PABX system reports,telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenancecontract and local licenses
  • 保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照
  • Performs PABX data-base programming and regularservice change to control class of service on all telephone sets in the hotel
  • 完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务
  • Prepares and controls departmental budgeted
  • 准备和控制部门的预算
  • To attend Telecommunication seminar, productknowledge, presentation, organized by the external bodies
  • 参加由外部群体组织的电子通讯班,了解产品知识,表现形式
  • Performs related duties and special projects asassigned
  • 完成相关的项目并按设计完成相关的工程
  • Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known
  • 举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要
  • Prepares efficient work schedule for Telephone staff,arranging holidays, vacation, taking occupancy and forecasts and any largegroup movements into consideration
  • 准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队
  • Performs other tasks as assigned
  • 按要求完成其他的任务
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省咸阳市秦都区北塬大道尚法路1号
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简历处理率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
咸阳双姝映古今,一驿风华待君至当千年咸阳的晨钟撞响新时代的脉搏,洲际酒店集团携“华邑”及“假日”双品牌,与咸阳城发集团强强联袂,落子咸阳经开区核心区域——咸阳华邑酒店及咸阳双照湖假日酒店,计划将于2026年第一季度盛大启幕,约738间客房的恢弘体量、1000人国际会议中心的气度,及2.42万平米绿化园林及水景的诗意,铸就咸阳首座国际品牌五星级标准酒店群。从西安主城1小时奔赴,自咸阳机场15分钟抵达,这里既是商旅穿梭的高效枢纽,更是浸润文化的心灵驿站,让每段旅程都成为一场跨越古今的美好邂逅。咸阳华邑酒店:一席雅集,藏尽中华美学承华邑 “中华美学生活化” 之韵,结合“萧史弄玉”的浪漫故事,酒店以咸阳凤凰台为骨, “紫凤赤龙” 传说为魂,将 “一邑一承” 的品牌哲思融入砖瓦草木。“凤翔云海”大堂内,鎏金流光与古雅形制相映,礼宾执礼如仪,笑意温润如古玉,举手投足皆是 “知行合一” 的待客之道。下沉式庭院里,酒吧隐于叠翠间,风过林动时可听琴、月上中天时宜小酌,正是“华邑雅集” 的意境 —— 让精英雅士于序列感的回廊中遇见同道,在园林式的静谧里共话山河。独有的餐饮体验融在地风味与国宴水准,每一道佳肴都是文化的注脚,让相聚不止于觥筹交错,更有 “独乐乐不如众乐乐” 的中式温情。咸阳双照湖假日酒店:一抹微笑,点亮盛世记忆 循假日 “真实情感联结” 之诺,酒店以 “盛世唐潮” 为卷,将 “一带一路” 的驼铃声、“开元通宝” 的古意、“马球驰骋” 的豪情织入空间。大堂里,盛唐纹样与现代线条碰撞出明快节奏,亲子区的欢笑声与共享空间的畅谈声交织成歌,恰如 “有你,就有新回忆” 的品牌初心。员工的微笑如暖阳洒落,用 “点亮你的微笑” 的热忱,为家庭度假添一份贴心,为挚友同游增几分热闹。当夜幕降临,客房内的 “琵琶行” 装饰与窗外湖光相映,仿佛穿越千年,让每个旅人都能在古今交融中,收获被温柔铭记的瞬间。一驿双姝,各美其美。华邑以中华美学致敬圈层,假日以烟火温情拥抱大众,在洲际酒店集团 “协作共赢” 的价值观里,共同书写咸阳旅居新篇。2026 年,待君至此,或于华邑品一盏清茶论道,或在假日携家人共赏湖光 —— 同洲之谊,无际成长,皆在此间。
陕西省咸阳市秦都区北塬大道尚法路1号
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