• 带薪年假
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订、变更及取消等事宜；  
2、热情接待到店客人，提供准确、高效的咨询服务，解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的疑问；  
3、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度；  
4、负责前台现金、票据及账务的核对与管理，确保账目清晰、准确；  
5、维护前台区域的环境整洁，确保设备正常运行；  
6、与其他部门保持良好沟通，协调客房、餐饮等部门的工作需求；  
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、形象端正，气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、具备较强的沟通能力、应变能力及团队协作精神；  
3、能适应倒班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力；  
4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统者优先；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗；  
6、工作认真负责，注重细节，能高效完成工作任务。

广州从化沄葳园温泉度假酒店占地6000亩，300余间客房，是按照五星级标准和欧陆式风格建造，以温泉、水上乐园为主题的大型度假庄园，位于广州市从化新温泉养生谷度假区。公司投资数10亿打造，是集住宿、餐饮、大型露天温泉、水上乐园、熊孩子村亲子游、休闲养生、康体娱乐、会议、珍奇果园为一体的休闲度假酒店。因酒店新增设施对外营业，现需招聘有志在酒店服务业方向发展的人才加盟我们——沄葳园，这里我们将助您开启精彩的职业人生！