酒店前台接待

岗位职责:

1、负责宾客入住、退房、续住、问询等前台接待工作，确保服务高效、礼貌、规范。
2、熟练使用酒店opera系统，准确办理房态、账务、押金、发票等操作。
3、接听电话、线上订单处理、预约登记、宾客诉求跟进与反馈。
4、维护前台区域整洁，配合客房、销售、安保等部门完成日常运营。
5、做好宾客关系维护，妥善处理简单客诉，提升入住体验与好评率。

任职要求:

1、形象气质佳，沟通亲切，服务意识强，有责任心。
2、18-35岁，大专以上学历，有无经验均可，有酒店/服务行业经验优先。
3、会基础电脑操作，工作认真细致，能适应倒班、夜班。
4、性格开朗，抗压能力强，具备基本的应急处理能力。

我们提供:

稳定薪资+绩效提成+包吃包住+社保+节日福利+带薪培训

酒店位于重庆市江津区滨江新城沿江而建一线江景，拥有248间豪华客房和套房，并配备有健身房、中西餐厅，酒店拥有多功能厅和会议宴会厅13000平米，可举办各类会议宴会等活动。