岗位职责:
1、全面协助前厅部经理监督前厅大堂服务流程,确保服务高效且优质,提升宾客好的印象;
2、有效管理前厅团队,定期组织培训,持续提升团队服务意识和业务能力;
3、积极解决宾客各类问题,迅速响应需求,全力确保宾客满意度;
4、密切与酒店其他部门协作,优化前厅运营流程,提高整体服务效率;
5、深入分析营业数据,把控市场动态和宾客需求趋势;
6、精心制定部门预算,严格控制各项成本费用,提升部门经济效益;
7、定期培训和公平评估员工,采用多样化激励措施提升团队绩效;
8、定期维护前厅设备,保障设备正常运行,为宾客提供舒适环境;
9、确保前厅信息准确无误,严格管理财物安全,防止酒店资产流失。
任职要求:
1、35-45岁,大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,具备3-5年丰富的酒店管理经验;
2、熟悉前厅部各项运营流程和服务标准,能够把控服务质量;
3、具备良好的沟通协调能力和领导能力,能够有效激励团队;
4、应变能力强,能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾客投诉;
形象好,气质佳,亲和力强,能够代表酒店前厅的良好形象。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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呵护始创于2008年,是中国Rehab-Care机构,聚焦整合型家庭健康服务体系,创新医疗养老链式经营模式,以“呵护每一个家庭,温暖每一座城市”为使命,打造以康复为中心、社区居家康复养老护理一体化健康服务平台,致力成为社区居家康复养老护理的引领者及标准制定者。呵护医疗养老(广州)有限公司现有一支跨专业的服务团队,包括护士、康复师、养老护理员、社会工作师等,能为社区居民提供医疗护理、康复、基础生活护理、辅具租赁等服务,切实解决家庭医疗康复护理及生活照料服务问题。目前已形成覆盖广州各区的医疗护理服务能力。