儿童俱乐部经理
岗位职责:
战略筹备与开业统筹:全面统筹1000平米儿童俱乐部的筹开及运营管理工作,对运营结果负责。
项目与活动管理:策划、开发并执行年度/季节性/每日的儿童娱乐、创意手工、探索教育及文化体验活动日程。结合海南本地特色与CYGNUS度假村主题,设计独特的活动内容,确保活动多样性与创新性。
安全与运营管理:作为儿童安全的责任人,建立并严格执行全套安全运营标准,包括儿童登记、接送流程、家长授权、紧急情况预案等。每日检查活动场地、游乐设施、玩具及用具的安全性与卫生状况,确保100%符合标准。团队领导与培训:负责儿童俱乐部专员的招聘、排班、日常督导与绩效评估。定期组织内部培训,内容涵盖儿童看护技能、安全规范、活动引导、沟通技巧及急救知识。
宾客服务与关系维护:主动与入住家庭沟通,了解儿童需求,提供个性化活动建议与服务。处理家长的咨询、反馈及投诉,建立积极的客户关系,推动家庭宾客的重复入住。
行政与后勤:管理儿童俱乐部的预算、物料采购、库存及设备维护保养。与其他部门(如市场销售、餐饮、运动、安保、工程)保持高效协作,确保服务无缝衔接。
任职要求教育背景:大专及以上学历,学前教育、幼儿教育、心理学、体育休闲管理、酒店管理或相关专业优先。工作经验:至少3年以上在高端度假村、奢华酒店或大型亲子机构的儿童活动策划与管理经验。具备至少3年的团队管理或经理经验或具备CLUBMED儿童俱乐部管理经验者优先。
核心能力:热爱儿童事业:具备极强的爱心、耐心、责任心和亲和力。卓越的组织与创造力:能够独立策划并执行丰富多彩的儿童活动。
出色的沟通与领导力:善于与儿童、家长及团队成员沟通,能有效激励和管理团队。高度的安全意识与应变能力:对风险预判敏锐,能冷静、迅速地处理突发事件。
必备资质:必须持有有效的急救资格证书(如红十字会颁发的急救员证)。普通话流利,具备基本的英语沟通能力(能与外籍宾客及儿童进行简单交流)。熟练使用办公软件(Word, Excel, PowerPoint)进行活动计划与报告撰写。优先考虑条件:拥有儿童心理学、行为引导或特殊需求儿童看护相关培训证书。有成功筹建或开业新酒店儿童俱乐部经验者。掌握第二外语或拥有艺术、音乐、体育等专项特长。能够适应弹性工作时间,包括周末、节假日及旺季的高强度工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
CYGNUS BEACH RESORT占地约45亩,建筑面积8.6万平方米,总投资近15亿元。海南希格纳斯国际潜水中心在世界潜水届的代号为:C41,其中C代表“CHINA”,41表示41米深,是全球专业室内潜水池中的中国代表。由海南希格纳斯文旅发展有限公司独资开发,携手国家体育总局潜水运动学校、上海市(潜水)高气压医学研究会、PADI、AIDA、SSI等众多国内外权威潜水机构共同参与合作,拟建设世界前列、中国T O P 级的室内潜水训练馆,并进行休闲体育文化旅游相关产业的持续开发。不仅有室内潜水训练馆,潜水培训学校,潜水医学研究院,还有模拟冲浪、跳水台、攀岩馆,青少年教育营地,共享办公空间,亲子水上乐园,先锋艺术馆,沙滩俱乐部,运动服饰及装备零售店等文体相关的基础设施,同时配套一座近400余间客房的精品酒店和12余家特色各异的餐厅,力求打造全亚洲独特的轻极限运动中心。