现场运营与品质管控
协助制定并执行覆盖客衣、员工制服的标准化洗涤流程(SOP),确保洁净度、平整度符合五星级度假村标准。
负责与外洗布草对接及现场布草管理,确保品质和数量完好。
团队管理与培训
负责洗衣房团队的排班、考勤
组织专业技能培训(面料识别、去渍技术、设备操作)及多语言服务培训(重点强化俄语/英语基础沟通),提升团队对国际客群(特别是俄语长住客)的服务响应能力。
成本控制与资产管理
协助经理编制洗衣房年度预算,严格控制水、电、蒸汽、洗涤剂等运营成本,建立单件布草洗涤成本核算体系。
监督工业洗衣机、干洗机、烫平机、折叠机等设备的维护保养,建立设备生命周期档案,降低故障率。
跨部门协作与应急响应
与餐饮部、运动部建立“布草需求预警机制”,确保旺季及大型接待期间布草供应“零断档”。
作为客衣投诉的责任人,建立“30分钟响应机制”,亲自处理VIP客人的特殊需求及投诉。
落实安全生产(防火、防潮、化学品管理)及环保政策(废水处理),确保零安全事故。
任职资格要求
学历与经验
学历:中专/高中及以上学历,酒店管理、纺织工程相关专业优先。
经验:3年以上高星级酒店/度假村洗衣房管理经验,其中至少1-2年担任洗衣房主管或同等职位。有海南本地度假村或国际品牌酒店(如万豪、希尔顿)背景者优先。
语言能力(关键竞争力)
硬性要求:基础英语沟通能力(CET-3或同等水平),能处理简单的英文邮件及外宾沟通。
特殊优势:掌握基础俄语者极具竞争力(考虑到清水湾大量俄语长住客,需能进行简单问询及服务指令传达)。
专业技能与素质
硬技能:精通各类织物(棉、麻、丝、毛、化纤)特性、专业洗涤/干洗/熨烫技术及设备维护知识,熟悉不同面料的洗涤禁忌。
软技能:具备出色的抗压能力、谈判能力(对供应商)及数据分析能力(如成本报表分析),能适应弹性工作制(含夜间大型洗涤项目巡查)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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CYGNUS BEACH RESORT占地约45亩,建筑面积8.6万平方米,总投资近15亿元。海南希格纳斯国际潜水中心在世界潜水届的代号为:C41,其中C代表“CHINA”,41表示41米深,是全球专业室内潜水池中的中国代表。由海南希格纳斯文旅发展有限公司独资开发,携手国家体育总局潜水运动学校、上海市(潜水)高气压医学研究会、PADI、AIDA、SSI等众多国内外权威潜水机构共同参与合作,拟建设世界前列、中国T O P 级的室内潜水训练馆,并进行休闲体育文化旅游相关产业的持续开发。不仅有室内潜水训练馆,潜水培训学校,潜水医学研究院,还有模拟冲浪、跳水台、攀岩馆,青少年教育营地,共享办公空间,亲子水上乐园,先锋艺术馆,沙滩俱乐部,运动服饰及装备零售店等文体相关的基础设施,同时配套一座近400余间客房的精品酒店和12余家特色各异的餐厅,力求打造全亚洲独特的轻极限运动中心。