• 五险一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 员工住房福利
• 节假日福利

岗位描述
1、协助数字营销部开展线上渠道日常运营、营销活动执行、数据统计、素材整理等基础性工作
2、负责部门内部事务协调与外部对接辅助，保障数字营销各项工作有序推进，为团队核心工作提供全面支持。
（一）会员体系整体运维
1. 负责会员体系（等级、权益、规则、积分）的优化与落地，结合度假场景迭代权益，确保贴合高端品牌定位。
2. 统筹会员全生命周期（招募、激活、留存、升级、唤醒），制定运营策略，降低流失率，提升高等级会员占比。
3. 监控、分析会员数据，建立会员画像，输出数据报告，为策略优化和营销活动提供支撑。
4. 组织酒店小程序运营，提升用户访问量及转化率。

（二）会员营销与活动策划
1. 结合酒店营销目标，策划执行会员专属活动，联动各部门打造差异化权益场景，提升会员消费频次及客单价。
2. 协同营销团队，整合线上线下渠道，开展会员招募推广，扩大会员规模、提升会员质量。
3. 负责会员口碑管理，跟踪反馈、处理重大客诉，协调优化会员体验，提升满意度与忠诚度。

（三）团队协同与资源整合
1. 协同一线运营部门开展会员服务培训，规范接待流程，保障会员全流程高端体验。
2. 对接IT、财务等部门，保障会员系统正常运行，优化操作体验、解决相关问题。
3. 整合内外部资源，拓展会员权益边界，提供增值服务，增强会员体系竞争力。

（四）其他相关工作
1. 制定会员运营各周期工作计划及目标，跟踪落地并及时调整策略。
2. 关注行业趋势，借鉴优秀案例，结合品牌特色创新运营模式及权益。
3. 完成上级交办的其他工作，配合部门整体营销推进。

任职要求：
1. 具备2年及以上酒店行业会员运营、私域流量运营相关管理经验。
2. 具备良好的沟通协调能力，能够高效推动跨部门写作。
3. 熟悉运用数据分析工具，能通过数据驱动运营优化。
4. 具备创新思维与执行力，能适应快节奏的运营环境。
5. 熟练操作会员管理系统，掌握办公软件，具备基础数据统计分析能力。
6. 掌握市场营销、会员运营知识，了解高端度假酒店行业特点及会员需求。
7. 具备优秀文案撰写能力，能撰写贴合高端调性的会员相关材料。

CYGNUS BEACH RESORT占地约45亩，建筑面积8.6万平方米，总投资近15亿元。海南希格纳斯国际潜水中心在世界潜水届的代号为：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球专业室内潜水池中的中国代表。由海南希格纳斯文旅发展有限公司独资开发，携手国家体育总局潜水运动学校、上海市(潜水)高气压医学研究会、PADI、AIDA、SSI等众多国内外权威潜水机构共同参与合作，拟建设世界前列、中国T O P 级的室内潜水训练馆，并进行休闲体育文化旅游相关产业的持续开发。不仅有室内潜水训练馆，潜水培训学校，潜水医学研究院，还有模拟冲浪、跳水台、攀岩馆，青少年教育营地，共享办公空间，亲子水上乐园，先锋艺术馆，沙滩俱乐部，运动服饰及装备零售店等文体相关的基础设施，同时配套一座近400余间客房的精品酒店和12余家特色各异的餐厅，力求打造全亚洲独特的轻极限运动中心。