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• 包吃包住

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，良好的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

voco源于拉丁语意为“邀请和召集是洲际酒店集团于2018年重磅推出的全新高端品牌同年11月全球首家voco酒店于澳大利亚黄金海岸盛大开业。洲际酒店集团旗下高端生活方式品牌酒店⸺成都春熙路voco酒店位于成都核心商圈，坐拥盐市口、春熙路繁华地段，漫步即达春熙路步行街、四川大剧院、成都市博物馆，毗邻太古里、IFS潮流购物街区。酒店出行便利，距离地铁天府广场站和春熙路站仅需步行10分钟，轻松前往锦里、宽窄巷子、大熊猫繁育基地等热门景点。无论是追逐潮流都市的活力喧嚣，还是探寻文化的静谧深邃，这里都是Citywalk的理想起点。春熙路得名源自老子《道德经》众人熙熙，如享太牢，如登春台"的治世理想当太古里的摩登与大慈寺的古老对话当川剧的唱腔与潮玩店铺的音乐交融这条百年街道正演绎着成都独有的生活方式而今，当voco酒店的轻奢时尚美学首次入蜀“贴心可靠,妙趣横生”的品牌承诺融入本地这里将成为探索成都之旅的活力起点。