【岗位职责】
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有2年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万豪旅享家旗下30个非凡品牌之一的万豪万枫酒店致力于打造值得信赖的服务和温馨舒适、热情好客的空间氛围,为宾客提供流畅高效的下榻体验。其友好待客之道源于其独特的家族传承——万豪家庭度假胜地同名的万枫农庄。湖州南浔万枫酒店是世界首座以象形为主题的酒店,高度180米。大象造型蕴含着南浔特有的“四象八牛”财富文化,将成为南浔的“新地标”,更是商务及休闲宾客的理想之选。酒店位于南浔国际会展中心区域,距离南浔古镇约5.4公里,距离南浔高铁站仅2.4公里。热衷文化体验的宾客可以轻松探索历史文化底蕴与江南水乡风情完美融合的南浔古镇,亦或探寻三道茶、定胜糕、粢米饭、埭溪松毛汤包等富有当地特色的美食。酒店以宽敞现代并拥有丰沛自然光线的大堂迎接四方宾客。酒店的240间客房均配有席梦思床垫和华夫格亲肤纯棉床品,以及55英寸LED电视、独立淋浴设备、高速无线网络等便捷舒适的设施。每间客房均设有精心设计的工作区,并配备可调照明灯和多个电源插座,以满足宾客的商务需求。通过可移动办公桌,宾客还可以根据自己的习惯灵活调整工作空间。位于酒店二楼的万枫餐厅为宾客提供煎蛋卷、培根、华夫饼等种类丰富的中西式健康早餐,并搭配当地特色美食、时令水果,以及新鲜的牛奶、咖啡和茶饮。宾客还可在全天候营业的万枫小铺自助选购零食饮品作为外带简餐。此外,24小时开放的健身房则让宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。