【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量和经营目标的达成;
2、制定并执行酒店年度、季度、月度经营计划,优化运营流程,提升酒店效益;
3、监督酒店各部门(前台、客房、餐饮等)的工作,确保服务标准与操作规范落实;
4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升客户满意度;
5、负责酒店员工培训、绩效考核及团队建设,提高员工专业素质与工作效率;
6、控制酒店运营成本,合理调配资源,确保利润目标的实现;
7、与总部保持良好沟通,及时汇报经营状况并提出改进建议;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、热爱酒店行业,具备较强的服务意识和责任心;
2、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力;
3、熟悉酒店运营流程及管理规范,有相关工作经验者优先;
4、具备较强的数据分析能力,能够根据经营数据制定优化方案;
5、工作细致认真,执行力强,能够适应弹性工作时间;
6、无学历、年龄及工作经验限制,欢迎优秀应届毕业生或转行者加入。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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上海克莱姆企业管理有限公司是一家专业从事经济型酒店运营管理的企业,旗下拥有多家自主运营的3星级酒店,现有员工规模100-499人。公司总部位于上海,业务覆盖长三角主要城市。作为区域性酒店管理公司,我们专注于为商旅客户提供标准化、高性价比的住宿服务。旗下酒店严格遵循3星级酒店标准运营,配备现代化客房、多功能会议室、商务中心等基础设施,满足商务出行和休闲旅游的多样化需求。公司核心竞争力体现在:1. 成熟的酒店运营管理体系2. 标准化的服务流程3. 精细化的成本控制能力4. 本地化的市场拓展策略在人力资源管理方面,公司建立了完善的培训体系和晋升通道,注重培养专业化的酒店管理人才。通过科学的绩效考核机制和具有竞争力的薪酬体系,保持员工队伍的稳定性。未来发展规划:- 持续优化现有酒店运营效率- 稳步拓展长三角区域市场- 提升品牌影响力和客户满意度- 推进数字化管理升级公司秉持"专业、高效、创新"的经营理念,致力于打造区域领先的经济型酒店连锁品牌,为员工创造发展平台,为顾客提供优质服务,为投资者创造稳定回报。