行政楼层经理
8千-1万
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发布于 11-27
行政楼层经理
8千-1万
深圳 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责行政楼层的日常运营管理工作,确保为VIP客人提供高品质的专属服务体验

2、督导行政楼层员工的服务流程执行,定期进行服务标准培训与质量检查

3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户档案与偏好记录系统

4、协调前厅部、客房部等部门资源,保障行政楼层设施设备处于最佳状态

5、制定行政楼层服务创新方案,定期分析客户满意度数据并提出改进措施

6、负责行政酒廊的餐饮服务监管,包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的品质把控


【岗位要求】

1、具备高端酒店前厅或客房管理经验,熟悉万豪集团服务标准者优先考虑

2、出色的客户关系维护能力,能敏锐洞察高净值客群的个性化需求

3、流利的普通话及英语沟通能力,能处理国际客人的服务需求

4、具备较强的团队领导力和跨部门协调能力,能承受高强度工作压力

5、熟练使用Opera、Marsha等酒店管理系统及Office办公软件

6、仪表端庄,举止得体,具备符合奢华酒店标准的职业形象

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市宝安区沙井街道景从路201号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        深圳华发JW万豪酒店位于宝安区会展新城和海洋新城的核心地带。酒店地理位置优越,距离深圳宝安国际机场约20公里,靠近地铁20号线会展城站。同时,酒店可直接通往全球最大的室内滑雪中心—华发前海冰雪世界。        深圳华发JW万豪酒店将拥有352间客房,包括27间套房。酒店精心打造多个餐饮空间,包括全日餐厅JW厨房,中餐厅金威阁,大堂吧。酒店将引入品牌标志性体验—JW蔬苑,为宾客呈现全然焕活的美食盛宴,此外,酒店还提供完善的社交和商务活动及设施,包括大宴会厅,小宴会厅和三间会议室,可满足多样化的活动需求。酒店设施一应俱全,包括健身中心,两个游泳池和儿童俱乐部,诚邀宾客尽享当下,拥抱生命中稍纵即逝而意义深远的珍贵瞬间。
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