• 包吃包住
• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责协助前厅部经理完成日常运营管理，包括接待、问询、收银、礼宾等板块，确保服务高效有序。
2、参与制定并执行前厅服务标准与流程，监督员工落实，持续提升宾客体验。
3、管理团队排班、培训及绩效考核，提升员工专业技能与服务意识。
4、统筹房态管理与预订协调，优化客房销售，配合收益管理策略。
5、管理及维护处理宾客投诉流程、特殊需求及突发事件，确保宾客满意度与酒店声誉。
6、协助监控前厅部运营成本，包括物料、人力等，确保符合预算标准。
7、使前厅部团队与客房、销售、餐饮等部门密切协作，保障入住、退房等环节顺畅衔接。
8、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户满意度等），提出改进方案并落地。

【岗位要求】
1、酒店管理相关专业大专及以上学历，至少5年酒店前厅部工作经验，其中不少于2年管理岗位经验。
2、熟悉前厅运营全流程，熟练操作酒店系统（如Opera等），有万豪集团工作背景优先
3、具备较强的领导能力与团队管理经验，能有效激励团队达成目标
4、拥有优秀的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理各类宾客问题
5、具备基础的收益管理意识，了解房价策略与渠道管理逻辑
6、英语听说读写流利，能应对国际宾客沟通需求8、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准

        深圳华发JW万豪酒店位于宝安区会展新城和海洋新城的核心地带。酒店地理位置优越，距离深圳宝安国际机场约20公里，靠近地铁20号线会展城站。同时，酒店可直接通往全球最大的室内滑雪中心—华发前海冰雪世界。        深圳华发JW万豪酒店将拥有352间客房，包括27间套房。酒店精心打造多个餐饮空间，包括全日餐厅JW厨房，中餐厅金威阁，大堂吧。酒店将引入品牌标志性体验—JW蔬苑，为宾客呈现全然焕活的美食盛宴，此外，酒店还提供完善的社交和商务活动及设施，包括大宴会厅，小宴会厅和三间会议室，可满足多样化的活动需求。酒店设施一应俱全，包括健身中心，两个游泳池和儿童俱乐部，诚邀宾客尽享当下，拥抱生命中稍纵即逝而意义深远的珍贵瞬间。