前台主管
4.5千-6.5千
投递简历
发布于 11:02
前台主管
4.5千-6.5千
深圳 | 2年以上 | 大专 | 招3人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
岗位职责
1、 熟悉酒店规章制度、服务标准和规程,负责前台的日常工作,监督评估员工表现,培训员工以保证提供持续的符合标准的服务,并达到/超越客人期望
2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门
3、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间, 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求
4、上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,MARRIOTT BONVOY会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
6、与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息
7、负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票

岗位要求
1、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行,精通Opera系统
2、良好的英语能力、良好的管理技能、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力
3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
4、良好的培训以及展示技巧
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
深圳市宝安区沙井街道景从路201号
导航
职位联系人
HR
立即沟通
人力资源部

HR · 人力资源部

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        深圳华发JW万豪酒店位于宝安区会展新城和海洋新城的核心地带。酒店地理位置优越,距离深圳宝安国际机场约20公里,靠近地铁20号线会展城站。同时,酒店可直接通往全球最大的室内滑雪中心—华发前海冰雪世界。        深圳华发JW万豪酒店将拥有352间客房,包括27间套房。酒店精心打造多个餐饮空间,包括全日餐厅JW厨房,中餐厅金威阁,大堂吧。酒店将引入品牌标志性体验—JW蔬苑,为宾客呈现全然焕活的美食盛宴,此外,酒店还提供完善的社交和商务活动及设施,包括大宴会厅,小宴会厅和三间会议室,可满足多样化的活动需求。酒店设施一应俱全,包括健身中心,两个游泳池和儿童俱乐部,诚邀宾客尽享当下,拥抱生命中稍纵即逝而意义深远的珍贵瞬间。
深圳市宝安区沙井街道景从路201号
导航