1.负麦前台的日常接待工作，为客人提供热情、周到的服务;
2.处理入住和退房手续，确保客人信息准确无误;
3.负麦前台区域的清洁卫生，保持良好的工作环境;
4.处理客人咨询和投诉，及时解决客人问题;
5.协助维护酒店的安全秩序，确保客人和员工的人身财产安全。