【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策;
4、熟练各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】
1、普通话流利标准,形象气质佳;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、熟悉Opera系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁德霞浦万豪万枫酒店,坐落于中国最美滩涂光影秘境——霞浦,一座山海相拥、诗意栖居的度假之城。酒店拥有398个停车位,车程6分钟可达高铁站、双子铂金广场、九大馆、方圆荟等大型商超;15分钟即抵北岐滩涂摄影点,傍晚可观落日盛景,自驾前往罗汉溪、东海1号线、三沙度假村等景点十分便捷,区位优势得天独厚。