前厅部经理
8千-1万
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发布于 08-07
前厅部经理
8千-1万
恩施-利川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】
1、全面负责酒店前厅日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行;
2、制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量;
3、处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度;
4、负责前台员工培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识;
5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅;
6、监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确;
7、定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行;

【任职条件:】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、具备出色的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及团队管理;
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题;
5、形象端正,具备良好的职业仪表与行为规范。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖北省恩施州利川市凉雾乡龙船溪谷
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职位联系人
魏经理
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魏经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
利川状元山居度假酒店,由北京红珊瑚药业集团、华创饰品、楚泓康养三大实力企业联合投资打造,坐落于利川甘溪山龙船溪谷万亩森海秘境。酒店以宋代状元文化为核心IP、土家在地人文为底蕴,秉持“超越期待,成就非凡”的经营理念,主打身安心悦,皆是状元的度假主张,摒弃同质化网红打卡模式,打造「身心双悦」的现代自然主义轻奢康养度假目的地,适配全季、全场景高品质山居旅居需求。酒店空间通透雅致,以温润原木为基调,轻量化植入人文雅韵,全屋搭载智能控制系统。客房全系高端品牌配置,配备杜拉维特洁具、金可儿床垫、徕芬电吹风、雀巢胶囊咖啡机,品质尊享。涵盖花园庭院、观景亲子、行政商务等多元房型,部分客房带私密观景露台与私域泡池,推窗即揽春秋双季红枫、冬日踏雪寻梅的四季山野盛景,沉浸式解锁山居松弛意境。公区配套一应俱全,设有无边际山景泳池、健身中心、康养SPA、书吧茶室与休闲棋牌,大堂全天候提供自助饮品。酒店依托专业飞鹰健康检测系统,搭配中医九种体质定制营养餐,构建专属山居轻养闭环。会务业态完善,配备180人国际会议厅、100人中型会议厅、60人商务报告厅,搭载智能中控、高清LED大屏等专业设备,可满足商务会议、企业团建、主题宴会等多元需求。融于自然、静享秘境,在这里不必追逐世俗成就,身心安适舒展,便是生活的状元,一站式解锁度假、康养、亲子、会务的高端山居尊享体验。
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