岗位职责
1. 经营目标管理
全权承担酒店年度、季度、月度经营指标，负责客房、康养、餐饮、会务、配套业态的整体营收与利润管控。制定年度经营方案、淡旺季营销策略、成本管控策略，拆解各部门指标，追踪每日/每周/每月数据，确保出租率、均价、营收、净利润、客户满意度等核心指标稳步提升，对最终经营结果全权负责。
2. 品质与服务体系搭建
结合中高端度假、康养旅居、高端民宿精细化运营逻辑，建立适配本酒店的服务标准、巡检标准、质检整改体系。重点打造康养服务体验、度假沉浸式服务、高端精细化服务体系，持续提升宾客口碑、复购率。
3. 团队管理
熟悉前厅、客房、餐饮、康养服务等一线岗位实操，常态化下沉一线查岗、带教、整改。负责全员招聘、培训、绩效考核、梯队搭建，优化团队组织架构，稳定核心骨干，降低人员流失，打造执行力强、服务意识高、务实落地的服务团队。
4. 产品与市场运营
依托康养度假、高端民宿运营经验，迭代酒店康养产品、旅居套餐、主题度假产品、季节性特色产品。统筹OTA运营、线下渠道、政企合作、康养机构渠道、会员体系运营，策划节假日及淡季营销活动，盘活闲置资源，提升酒店市场辨识度与获客能力。
5. 成本、资产与安全合规管理
精细化管控人力成本、能耗、采购、物料损耗，在不降低服务品质的前提下优化利润结构。统筹酒店设施设备维保、固定资产管理，落实消防、食品安全、治安、安全生产管理制度，保障酒店全年合规、稳定、零重大安全事故运营。
6. 对内对外统筹汇报
对内统一各部门工作标准、管理节奏、执行要求；对外维护政府、合作单位、渠道资源关系，定期向业主方汇报经营数据、品质进展、团队情况及下一阶段工作计划。
任职要求
1.学历年龄：大学本科及以上学历，45周岁以下。
2.成长履历：完整酒店一线部门出身，从前厅、客房、餐饮等一线岗位逐步晋升，懂实操、懂基层、懂服务细节。
3.从业经验：具备中高端康养度假酒店、高端精品民宿全盘运营管理经验，熟悉度假酒店运营逻辑、康养产品落地、高端精细化服务管理。
4.实操落地能力强：精通酒店全岗位服务流程与标准，能亲自下场带教、抓细节、改问题，能快速落地标准化管理体系。
5.经营操盘能力：具备清晰的营收思维、利润思维、淡旺季运营思维，能够独立做经营规划、渠道盘活、产品迭代，有真实业绩提升案例。
6.品质打造能力：擅长高端度假、民宿、康养酒店的精细化服务管理，能打造差异化服务体系和康养特色产品体系。

利川状元山居度假酒店，由北京红珊瑚药业集团、华创饰品、楚泓康养三大实力企业联合投资打造，坐落于利川甘溪山龙船溪谷万亩森海秘境。酒店以宋代状元文化为核心IP、土家在地人文为底蕴，秉持“超越期待，成就非凡”的经营理念，主打身安心悦，皆是状元的度假主张，摒弃同质化网红打卡模式，打造「身心双悦」的现代自然主义轻奢康养度假目的地，适配全季、全场景高品质山居旅居需求。酒店空间通透雅致，以温润原木为基调，轻量化植入人文雅韵，全屋搭载智能控制系统。客房全系高端品牌配置，配备杜拉维特洁具、金可儿床垫、徕芬电吹风、雀巢胶囊咖啡机，品质尊享。涵盖花园庭院、观景亲子、行政商务等多元房型，部分客房带私密观景露台与私域泡池，推窗即揽春秋双季红枫、冬日踏雪寻梅的四季山野盛景，沉浸式解锁山居松弛意境。公区配套一应俱全，设有无边际山景泳池、健身中心、康养SPA、书吧茶室与休闲棋牌，大堂全天候提供自助饮品。酒店依托专业飞鹰健康检测系统，搭配中医九种体质定制营养餐，构建专属山居轻养闭环。会务业态完善，配备180人国际会议厅、100人中型会议厅、60人商务报告厅，搭载智能中控、高清LED大屏等专业设备，可满足商务会议、企业团建、主题宴会等多元需求。融于自然、静享秘境，在这里不必追逐世俗成就，身心安适舒展，便是生活的状元，一站式解锁度假、康养、亲子、会务的高端山居尊享体验。