• 五险一金
• 定期体检
• 提供食宿
• 生日福利
• 团建聚餐
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动

*工作地点： 鼓浪屿
*工作内容描述：
1. 负责酒店前厅部的日常运营及管理工作，保障部门按要求向客人提供优质的服务；
2. 负责建立并完善部门对客服务流程，建立优质服务案例；
3. 高效快捷处理客诉，并提高部门客诉处理能力，降低客诉率；
4. 和各部门保持良好沟通，保证客房处于正常销售状态；
5. 对本部门员工进行管理，做好员工评估、培训工作，提高部门效率；
6. 熟知酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序，按照酒店要求记录安全日志和事故记录；
7. 熟知前厅各设施设备功能及使用方式，保证前厅设备处于完好状态；
8. 完成上级交代的其他工作。
胜任能力要求：
1. 中高端酒店同岗位2-3年工作经验 ；
2. 良好的英语交流能力、沟通技能和财务知识；
3. 良好的管理技能， 强调“人性化管理”；
4. 良好的组织以及解决问题的能力；
5. 良好的培训以及表达能力及技巧；
6. 良好的专业知识并熟练掌握前厅部工作知识同时十分熟悉前厅部日常运营。

坊间行舍（厦门）旅游科技开发有限公司是一家专注于全服务中档酒店（5星级标准）运营的旅游科技企业，总部位于厦门，团队规模1-49人。公司以"在地文化体验"为核心竞争力，通过建筑空间重构传统酒店服务场景，打造兼具标准化品质与个性化体验的新型住宿产品。在服务设计上，独创"社区化运营"模式，通过本地生活专员、非遗体验工坊等特色服务，使酒店成为连接旅客与城市文化的枢纽。团队核心成员均来自知名酒店集团与技术公司，具备"酒店+建筑科技"复合基因。业务布局聚焦新一线城市文旅商圈，单店规模控制在80-120间客房，采用轻资产输出模式，已形成包括标准筹建手册、人才培养体系在内的完整解决方案。未来三年规划通过技术赋能实现区域连锁化扩张，目标成为中档酒店市场最具文化辨识度的科技驱动型品牌。