*工作地点： 鼓浪屿
*工作内容描述：
1. 高效、彬彬有礼地接待客人，为客人办理入住、退房等手续；
2. 检查、处理本班次账目，确保账目没有问题；
3. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理跟进未完成事项；
4. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店、园区的所有活动；
5. 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作；
6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
*胜任能力要求：
1. 理解能力强，工作效率高，服务意识强；
2. 耐心细致、有责任心，具有保密意识；
3. office等办公软件熟练使用；
4. 熟悉掌握常用的酒店英语；
5. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度；
6. 良好的沟通能力，善于观察分析。
性格特征要求： 亲和力较强，有自己奋斗目标，仔细认真对待每一项工作
工作及行业经验要求： 同岗位1年以上工作经验优先

坊间行舍（厦门）旅游科技开发有限公司是一家专注于全服务中档酒店（4星级标准）运营的旅游科技企业，总部位于厦门，团队规模1-49人。公司以"在地文化体验"为核心竞争力，通过建筑空间重构传统酒店服务场景，打造兼具标准化品质与个性化体验的新型住宿产品。在服务设计上，独创"社区化运营"模式，通过本地生活专员、非遗体验工坊等特色服务，使酒店成为连接旅客与城市文化的枢纽。团队核心成员均来自知名酒店集团与技术公司，具备"酒店+建筑科技"复合基因。业务布局聚焦新一线城市文旅商圈，单店规模控制在80-120间客房，采用轻资产输出模式，已形成包括标准筹建手册、人才培养体系在内的完整解决方案。未来三年规划通过技术赋能实现区域连锁化扩张，目标成为中档酒店市场最具文化辨识度的科技驱动型品牌。