【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和卫生标准符合公司要求;
2、监督和指导客房服务人员的工作,包括房间清洁、布草更换、设备维护等,确保高效、规范的服务流程;
3、定期检查客房设施设备的使用情况,及时上报维修需求,并跟进维修进度,确保客房设施完好;
4、负责客房部物资的管理,包括清洁用品、布草、客用品的采购、库存及成本控制;
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决客户需求,提升客户满意度;
6、制定并实施员工培训计划,提升团队服务技能与职业素养;
7、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门问题,确保整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、5年以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及标准,有养老机构或高端酒店经验者优先;
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队凝聚力;
4、注重细节,责任心强,具备优秀的服务意识和问题解决能力;
5、年龄30-45岁,身体健康,能适应一定的工作压力;
6、熟练使用办公软件,具备基本的财务管理和成本控制知识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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项目简介 建邦·悠然学苑-位于北纬18°以南的海南陵水,坐落于海南省唯一的康养产业园区南平健康养生产业园的中心位置,全年平均气温25.7℃,拥有珍稀级别的自然温泉资源,紧邻七仙岭温泉国家森林公园,吊罗山国家森林公园(负氧离子浓度高达13.5万每立方厘米)。 在这里,建邦健康将打造以教育研学、学苑式社群为主导的全龄康养社区,以丰富您的精神世界为己任,建立一所“永不毕业的大学”。这里,是独属于60年代的大学校园,您可在这里读书、学习、上课、社交、活动。同时,学苑配备文化中心、悠然书院、娱乐中心,图书馆、咖啡馆等社群交流空间,在此尽情开展爱好,享受学习与活动,找回退休后的精神世界,畅享第二人生。 同时,悠然学苑还集合健康医疗、高端酒店、休闲娱乐、公共服务等多元产业,融合海南独有的黎族文化、体验黎族医药养生等本土风情。多产业融合荟萃相关服务配套齐全,悠然学苑为所有学员,打造一个乐活、无忧、健康、活力、丰富美好的退休生活图景。 在悠然学苑,悠享璀璨年华一“下一个年华,为自己”。