• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保对客服务流程顺畅高效；  
2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量，及时处理客人投诉及突发事件；  
3、检查并优化前厅工作标准，定期组织员工培训，提升团队业务能力；  
4、协调客房、销售等部门工作，确保房态信息准确及部门间协作顺畅；  
5、审核每日报表、账目及交接记录，确保数据准确性和操作规范性；  
6、参与制定前厅部排班计划，合理调配人力资源，控制部门运营成本。  

【岗位要求】  
1、具备酒店前厅服务基础操作技能，熟悉PMS系统操作者优先；  
2、普通话流利，语言表达清晰，具备基础英语沟通能力；  
3、服务意识强，能妥善处理客户投诉及应急事件；  
4、具备团队管理潜力，有责任心及抗压能力；  
5、可适应倒班工作制，形象端正，无不良嗜好；  
6、有酒店行业实习或工作经验者优先，应届毕业生亦可培养。

张家界七十二奇楼友朋酒店管理有限公司是一家专注于精品酒店运营管理的专业企业，旗下酒店位于张家界核心旅游区。公司现有员工规模50-99人，致力于为游客提供兼具地域文化特色与现代舒适体验的住宿服务。作为张家界地区特色酒店业的代表，公司以"七十二奇楼"为核心品牌，深度融入湘西土家族建筑元素与民俗文化。酒店建筑外观采用传统吊脚楼设计，内部空间则融合现代简约风格，形成独特的"新中式"美学。客房配备智能化控制系统，精选高品质床品与卫浴设施，在保持文化韵味的同时确保住宿舒适度。公司运营团队具有丰富的旅游酒店管理经验，建立标准化服务体系，涵盖前台接待、客房服务、餐饮运营等全流程。针对自由行、团队游等不同客群，提供个性化服务方案，包括旅游线路咨询、特色餐饮推荐等增值服务。地理位置优势明显，距天门山索道站仅20分钟车程，周边配套成熟商业设施。在人才建设方面，公司注重培养复合型酒店人才，定期组织服务技能与文化知识双维度培训。目前正通过优化管理流程、升级硬件设施等措施，持续提升在区域精品酒店市场的竞争力，目标成为张家界文旅融合发展的示范性住宿品牌。