【岗位职责】
1、根据酒店总体营收目标,为所负责的市场领域(如:公司客户、旅行社、MICE会议团队等)制定年度、季度、月度的销售计划与预算;
2、深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交市场分析报告,并提出有效的应对策略;
3、积极开拓新的市场渠道和客户群,确保客源的持续增长。通过电话、拜访、行业展会等多种方式,主动寻找并签约有潜力的新客户;
4、负责维护和管理所辖区域的重要客户/关键账户,定期进行关系维护,确保客户满意度和忠诚度;
5、代表酒店与客户进行价格、合同条款的谈判,并最终签订销售协议;
6、带领和指导下属销售主任完成其个人销售指标,协助其解决在销售过程中遇到的困难;
7、亲自负责或协助团队完成大型团队、会议的接待洽谈、跟进与落实工作,确保活动顺利进行;
8、作为销售部与其他运营部门(如前厅、餐饮、财务)之间的主要联络人之一,确保客户需求被清晰、准确地传达和执行;
9、参与部门每周/每月的销售会议,汇报工作进展,并与团队分享市场信息;
10、准备每周、每月的销售活动报告、预测报告及业绩分析报告,并向上级总监汇报。
【任职要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理或相关专业优先;
2、3-5年星级酒店销售岗位的工作经验,其中至少1-2年担任销售主管或经理职务。有国际酒店联号工作经验者优先考虑;
3、具备丰富的客户资源,在所负责的市场领域(如公司、会展等)有成功销售案例;
4、优秀的英语沟通能力(听说读写),能够熟练地与国际客户进行商务洽谈和邮件往来;
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera)
【职业素质】
1、卓越的销售与谈判技巧:能够成功说服客户并达成合作;
2、出色的沟通与人际交往能力:能够与内外部客户建立并维持良好关系;
3、强烈的结果导向:对数字敏感,有强烈的达成目标的驱动力;
4、优秀的抗压能力和时间管理能力:能适应快节奏、多任务的工作环境。
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武汉高新科技会展中心福朋喜来登酒店位于湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道815号,是万豪旅享家旗下国际高端酒店品牌,计划于2026年1月正式开业,拥有174间时尚舒适的客房及套房,定位兼具高效商旅与休闲放松的理想下榻之处。酒店围绕“人人都是品牌大使”的核心理念,强调员工的集体责任感和企业自豪感,通过专业培训提升服务水平,注重团队合作,并致力于打造世界一流酒店品牌。品牌大使文化:每个员工都代表着企业的形象,日常行为需体现集体荣誉感和积极向上的精神面貌,所有成绩的实现都离不开团队合作。服务理念:以合理的价格提供全方位的服务,满足商务和休闲客人的需求,通过“醇饮优选”等本地化计划创造独特的宾客体验。人性化管理:注重机会平等,着力挖掘潜力人才,培养多元化员工,坚持个性化的员工服务文化,从员工福利到员工培训追求卓越品质。企业目标:通过企业文化建设,形成员工的集体责任感和企业自豪感,提高员工素质,提升服务水平,实现企业的长期发展。创新与个性:在标准化服务的基础上,融入本地化特色,通过设计细节和餐饮概念展现每家酒店的独特性格,适应不同城市的文化需求。