【岗位职责】
1、 负责按标准流程和规定数量清扫与整理客房,包括撤换布草、补充客用品、清洁浴室、除尘、吸尘等;
2、 完成周期性的深度清洁任务,如玻璃擦拭、地毯去渍等;
3、 负责所辖楼层的走廊、工作间等公共区域的清洁和保养;
4、 及时响应客人的需求,如提供额外的毛巾、拖鞋等物品;
5、 检查房间设施设备,发现问题或损坏及时报修,确保客房处于完好状态;
6、 负责检查客房,发现客人遗留物品及时按程序上交;
7、 遵守酒店的安全规范,发现可疑人员或情况及时上报;
8、 严格按照酒店的标准和程序进行操作,确保清洁质量和效率;
9、 负责管理客房内的固定物品、布草及客用品,并合理控制消耗;
10、 正确使用和保养工作车、吸尘器等清洁设备。
【工作经验】
1、具备2年以上星级酒店或国际品牌酒店的客房服务员工作经验,有万豪工作经验的优先考虑;
2、能够快速学习并掌握标准的客房清洁流程和服务规范;
3、具备良好的身体素质,能适应长时间走动、弯腰和一定强度的体力劳动;
4、持有有效的健康证上岗。
【职业素质】
1、具备高度的责任心与职业道德;
2、作态度积极主动,不怕脏、不怕累;
3、工作细致认真,能关注到清洁死角和服务细节;
4、具备良好的团队合作精神,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉高新科技会展中心福朋喜来登酒店位于湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道815号,是万豪旅享家旗下国际高端酒店品牌,计划于2026年1月正式开业,拥有174间时尚舒适的客房及套房,定位兼具高效商旅与休闲放松的理想下榻之处。酒店围绕“人人都是品牌大使”的核心理念,强调员工的集体责任感和企业自豪感,通过专业培训提升服务水平,注重团队合作,并致力于打造世界一流酒店品牌。品牌大使文化:每个员工都代表着企业的形象,日常行为需体现集体荣誉感和积极向上的精神面貌,所有成绩的实现都离不开团队合作。服务理念:以合理的价格提供全方位的服务,满足商务和休闲客人的需求,通过“醇饮优选”等本地化计划创造独特的宾客体验。人性化管理:注重机会平等,着力挖掘潜力人才,培养多元化员工,坚持个性化的员工服务文化,从员工福利到员工培训追求卓越品质。企业目标:通过企业文化建设,形成员工的集体责任感和企业自豪感,提高员工素质,提升服务水平,实现企业的长期发展。创新与个性:在标准化服务的基础上,融入本地化特色,通过设计细节和餐饮概念展现每家酒店的独特性格,适应不同城市的文化需求。