【岗位职责】
1、负责酒店销售部门的日常行政事务处理,包括文件整理、数据录入、合同管理等;
2、协助销售团队完成客户沟通、订单跟进及售后服务,确保客户需求得到及时响应;
3、协调内部各部门(如前台、餐饮、客房等)的资源,确保销售活动的顺利开展;
4、定期汇总销售数据并制作报表,为管理层提供决策支持;
5、参与市场调研及竞品分析,协助制定销售策略;
6、处理客户投诉及反馈,维护良好的客户关系;
7、协助组织销售会议及活动,确保会议记录及后续跟进工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力及服务意识,能够高效处理客户需求;
2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力;
3、工作细致认真,具备较强的责任心及团队协作精神;
4、能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力;
5、有酒店行业或销售相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
6、具备基础的英语沟通能力者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉高新科技会展中心福朋喜来登酒店位于湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道815号,是万豪旅享家旗下国际高端酒店品牌,计划于2026年1月正式开业,拥有174间时尚舒适的客房及套房,定位兼具高效商旅与休闲放松的理想下榻之处。酒店围绕“人人都是品牌大使”的核心理念,强调员工的集体责任感和企业自豪感,通过专业培训提升服务水平,注重团队合作,并致力于打造世界一流酒店品牌。品牌大使文化:每个员工都代表着企业的形象,日常行为需体现集体荣誉感和积极向上的精神面貌,所有成绩的实现都离不开团队合作。服务理念:以合理的价格提供全方位的服务,满足商务和休闲客人的需求,通过“醇饮优选”等本地化计划创造独特的宾客体验。人性化管理:注重机会平等,着力挖掘潜力人才,培养多元化员工,坚持个性化的员工服务文化,从员工福利到员工培训追求卓越品质。企业目标:通过企业文化建设,形成员工的集体责任感和企业自豪感,提高员工素质,提升服务水平,实现企业的长期发展。创新与个性:在标准化服务的基础上,融入本地化特色,通过设计细节和餐饮概念展现每家酒店的独特性格,适应不同城市的文化需求。