【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转  
2、制定并执行酒店年度经营计划，达成营收目标  
3、监督服务质量标准落实，提升客户满意度  
4、优化运营流程，控制成本支出  
5、组建并管理运营团队，实施员工培训计划  
6、处理重大客户投诉及突发事件  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域运营经验  
2、熟悉酒店各部门运作流程及标准  
3、出色的团队领导与组织协调能力  
4、具备市场敏锐度与数据分析能力  
5、能承受工作压力，适应弹性工作时间  
6、优秀的沟通技巧与问题解决能力

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