【岗位职责】  
1、负责酒店大堂及主要入口的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务；  
2、协助宾客搬运行李，引导宾客至前台办理入住或离店手续；  
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的咨询，提供准确信息；  
4、维护大堂区域的秩序与整洁，确保迎宾区域始终保持良好的形象；  
5、协助处理宾客的投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决；  
6、配合前台、礼宾部及其他部门完成相关服务工作，确保宾客体验流畅；  
7、熟悉酒店VIP宾客信息，提供个性化迎宾服务；  
8、完成上级交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、形象气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上，举止大方得体；  
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够主动热情地与宾客互动；  
3、普通话标准，具备基本的英语交流能力者优先；  
4、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班；  
5、具备团队合作精神，工作细致耐心，责任心强；  
6、无相关工作经验者可接受培训，有酒店或服务业经验者优先；  
7、身体健康，能够胜任长时间站立及轻度体力劳动。

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