【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务;
2、为宾客提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务;
3、协助处理宾客的投诉及特殊需求,确保问题及时解决并反馈至相关部门;
4、维护大堂区域的秩序与整洁,确保服务环境符合酒店标准;
5、配合前台、客房等部门完成跨岗位协作任务;
6、完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识与职业素养;
2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先;
3、能适应倒班工作制(含夜班),体力充沛;
4、具备团队协作精神及较强的应变能力;
5、无相关经验者可接受岗前培训,有酒店礼宾或客服经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安钟楼开元名都酒店,是国内知名酒店品牌开元名都旗下的一名新成员,为现代成功人士打造超越期待的体验。酒店坐落于西安市古城区西大街主干道上,占据着城市旅游核心地段的优越位置,距离西安中心钟楼、鼓楼仅400余米,距离永宁门及西安城墙约800米。酒店占地面积26000平米,拥有标间、豪华间、套件等各式客房245间,配备了丰富的设施以满足不同宾客的多样需求。酒店空间开阔大气,设计风格融入浓郁的中式元素,豪华而不失典雅,处处彰显着汉唐文化的磅礴气质与历史底蕴。酒店还设有地下停车场,100余车位有效解决了宾客的停车难题。 西安钟楼开元名都酒店,以其独特的文化韵味、齐全的设施和贴心的服务,成为古都西安里一处兼具品质与温度的休憩港湾。