职位描述
1. 接受客房经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作。
2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准,以保持有较高的工作水准。
3. 根据客房出租情况,合理安排人员。
4. 检查楼层员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。
5. 巡查酒店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。每天对所辖区域的房间的检查,确保房间清洁工作保持在较高的水平。
6. 组织员工培训,房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序等知识,不断提高员工职业素质和工作技能。抽查各种饮料、食品的发送记录。 ·
7. 仔细阅读客房部主管/领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导服务员忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。
8. 做好VIP客人房间的检查及布置,保证接待质量。
9. 协助部门经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。
10. 同员工进行思想交流和沟通,努力提高员工工作的主动性、创造性。
【岗位要求】
1、中专及以上学历。
2、有1年以上同岗位工作经验。
3、熟悉客房清洁、检查流程与标准。
4、吃苦耐劳,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安钟楼开元名都酒店,是国内知名酒店品牌开元名都旗下的一名新成员,为现代成功人士打造超越期待的体验。酒店坐落于西安市古城区西大街主干道上,占据着城市旅游核心地段的优越位置,距离西安中心钟楼、鼓楼仅400余米,距离永宁门及西安城墙约800米。酒店占地面积26000平米,拥有标间、豪华间、套件等各式客房245间,配备了丰富的设施以满足不同宾客的多样需求。酒店空间开阔大气,设计风格融入浓郁的中式元素,豪华而不失典雅,处处彰显着汉唐文化的磅礴气质与历史底蕴。酒店还设有地下停车场,100余车位有效解决了宾客的停车难题。 西安钟楼开元名都酒店,以其独特的文化韵味、齐全的设施和贴心的服务,成为古都西安里一处兼具品质与温度的休憩港湾。