• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 人性化管理
• 技能培训
• 包吃包住
• 五险

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的接待服务；
2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度；
3、协助制定前台排班计划，合理调配人力资源，确保各时段服务顺畅；
4、检查并维护前台设备、系统及物资，确保工作环境正常运转；
5、培训新员工，定期评估员工表现，提升团队服务技能与效率；
6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应；
7、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、耐心的态度对待宾客；
2、较强的沟通协调能力，能妥善处理宾客投诉及突发事件；
3、具备团队管理经验者优先，能够有效激励和指导员工；
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）；
5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；

重庆九龙坡福朋喜来登酒店是万豪旅享家旗下品牌酒店，位于九龙坡区石桥铺街道华硕电脑重庆石桥铺第二商业综合楼，酒店共拥有174间经典现代风格客房，配备高速wifi，高清电视等各类设施，提供贴心的客房服务，酒店配套齐全，拥有2个多功能会议室/宴会厅，可满足300人的会务需求，可承接各类宴会。地理位置酒店距离演唱会常办地奥体中心直线距离3.3公里，打车15分钟，酒店附近50米有龙湖重庆星汇天街，永辉超市，满足各种购物需求，酒店距离环线陈家坪轻轨站700米，步行10分钟，距离1/5号线石桥铺轻轨站900米，步行13分钟。