职责描述:
1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成;
2.每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊;
3.查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益;
4.与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题;
5.做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单;
6.关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间;
7.关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施;
8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作;
9.定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用;
10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核;
11.关注每日员工餐质量、关心员工生活;
12.完成领导安排的其他工作任务。任职条件:
1.3年以上相关岗位工作经验;
2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力;
3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系;
4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略;
5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系;
6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施;
7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力;
8.可接受工作地点调配。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安君达长城宾馆有限责任公司翠华南路分公司是一家专业从事有限服务中档酒店运营的企业,位于西安市核心区域翠华南路,交通便利,周边商业配套完善。作为区域性酒店品牌,我们专注于为商务差旅及休闲游客提供高性价比的住宿服务。公司现有员工规模50-99人,拥有完善的组织架构和专业化管理团队。酒店配备标准客房、商务套房等多种房型,所有房间均采用现代化装修风格,配备高品质床品、独立卫浴、高速网络等基础设施。同时提供24小时前台服务、行李寄存、叫醒服务等基础酒店服务项目。在经营管理方面,我们建立了标准化的服务流程和质量控制体系,注重员工专业技能培训,确保服务品质的稳定性。通过精细化成本控制和科学化收益管理,在保证服务质量的同时维持合理的市场价格定位。市场定位方面,我们主要面向对住宿品质有基本要求但预算有限的商务人士和旅游散客,填补经济型酒店与全服务酒店之间的市场空白。凭借优越的地理位置、整洁舒适的住宿环境和亲民的价格,在本地酒店市场建立了良好的口碑。未来,公司将通过持续优化服务细节、提升数字化管理水平,进一步强化在中档有限服务酒店细分市场的竞争力,为更多旅客提供物有所值的住宿体验。