【岗位职责】
1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2、负责酒店夜间的质量管理工作,检查有关部门做好服务工作。
3、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
【岗位要求】
1、大学以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、能用一种外语与宾客流利交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆山高新凯悦嘉轩酒店位于昆山高新区,北临前进西路,东临鹿城路,西侧靠近城市中环线,场地位置优越,交通便捷。是由一醉集团有限公司投资兴建的大型综合体项目皇冠国际城市广场高端酒店集群中的国际品牌酒店(四星级)。凯悦嘉轩酒店是凯悦酒店集团旗下专注高端精选服务的品牌,品牌一直以来秉承着凯悦享誉全球的真诚款客精髓,为商务及休闲旅客提供高端现代的设计、轻松融洽的氛围和实用完善的设施。昆山高新凯悦嘉轩酒店以现代典雅的建筑设计为基调,巧妙把握功能与实用性的融合,内部设计结合“昆曲”的灵动及色彩元素,风格时尚简约,是集商务、会议、休闲为一体,拥有各式舒适宽敞的精美客房409间/套,并设有精致时尚的全日餐厅、大堂吧、贴心的各类餐饮服务、有氧健身房、多功能会议设施、灵活社交空间等场所将为宾客提供休闲舒适的住宿体验,大型的地下车库、现代化通讯24小时酒店全程服务等基础设施,为您的生活提供一应俱全的便利,是您理想的商务活动及团体会议活动的优质选择。