【岗位职责】
1、管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、更新各种问讯资料。
【岗位要求】
1、大学以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
4、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆山高新凯悦嘉轩酒店位于昆山高新区,北临前进西路,东临鹿城路,西侧靠近城市中环线,场地位置优越,交通便捷。是由一醉集团有限公司投资兴建的大型综合体项目皇冠国际城市广场高端酒店集群中的国际品牌酒店(四星级)。凯悦嘉轩酒店是凯悦酒店集团旗下专注高端精选服务的品牌,品牌一直以来秉承着凯悦享誉全球的真诚款客精髓,为商务及休闲旅客提供高端现代的设计、轻松融洽的氛围和实用完善的设施。昆山高新凯悦嘉轩酒店以现代典雅的建筑设计为基调,巧妙把握功能与实用性的融合,内部设计结合“昆曲”的灵动及色彩元素,风格时尚简约,是集商务、会议、休闲为一体,拥有各式舒适宽敞的精美客房409间/套,并设有精致时尚的全日餐厅、大堂吧、贴心的各类餐饮服务、有氧健身房、多功能会议设施、灵活社交空间等场所将为宾客提供休闲舒适的住宿体验,大型的地下车库、现代化通讯24小时酒店全程服务等基础设施,为您的生活提供一应俱全的便利,是您理想的商务活动及团体会议活动的优质选择。