【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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从这里去探索阿勒泰如诗如画的风景阿勒泰市福朋喜来登酒店将永恒的经典设计和当地元素细节相融。酒店位于阿勒泰市区, 将舒适与便利相结合, 是您商务出行或度假旅游的品质之选。毗邻阿禾公路入口,地理位置优越,交通便利,距阿勒泰站20分钟车程,阿勒泰雪都机场16小时车程。12分钟车程亦可轻松抵达五百里风情街,桦林公园,将军山国际滑雪场等热门旅游打卡目的地。酒店客房均配有智能家居,结合福朋轻奢简约的设计理念,为入住宾客体提供都市旅居全新体验。宾客可在酒店玩啤食社享用中西融合佳肴,还有本地特色精选美食,开启满满活力一天。24小时的健身中心和配备先进洗烘设备的洗衣房,满足各类宾客多样需求。酒店一层集美食、咖啡、醇饮优选Best Brews精酿及休闲放松等生活方式于一体的多元社交空间大堂吧,是旅享家商务休闲、移动办公的个性之选。