岗位职责:
1、全面负责酒店式公寓的日常运营管理工作,确保为住客提供安全、舒适、便捷、高品质的居住体验,
2、制定、执行并持续优化各项服务标准、流程和规范(SOP),确保符合品牌要求及客户期望。
3、根据市场反馈和运营实际情况提出销售策略建议,实现公寓的营收目标、利润目标、客户满意度和品牌声誉,并有效管理物业资产。
任职要求:
大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先。
3年以上酒店或高端长租公寓的运营管理经验,具有同级别管理经验优先。
出色的领导力、团队管理能力和人际沟通协调能力。擅长活动策划,创意思维和组织能力较强;
优秀的客户服务意识和处理复杂投诉的能力。
较强的财务意识和成本控制能力,熟悉预算编制和P&L分析。
熟悉酒店式公寓/服务式公寓的运营流程和标准。
了解物业管理、工程维护、消防安全等相关知识。
具备良好的应变能力、决策能力和抗压能力。
熟练使用酒店管理系统(PMS)、办公软件(Word, Excel等)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海上靖实业有限公司成立于2019年7月,公司主要从事实业投资、酒店和公寓管理、标准化菜市场经营和管理等多元化业务。成立以来,坚守“追求卓越、做强品牌”的管理原则,通过实践不断积累并形成了特色管理系统,为公司高效管理、品质管控、安全责任、应急保障等提供强有力的支持和保证。公司始终坚持不断创新与稳健发展,实行总部统一化管理,具有专业的酒店管理运作团队和丰富的市场经营经验。公司目前管理项目数6个,管理面积约15000平方。