1.处理本部门的行政及秘书方面等事宜,成为客房部与其它部门沟通的中心。
2.保证每日的部门工作有效运行,如打印,将部门资料存档等。
3.准备工程维修单,并保证一旦收到立即送至工程部办公室。
4.处理客人遗留物品事宜。保证一旦收到客人遗留物品,立即进行标记,记录和保存。每周准备客人遗留物品报告,并交至行政管家处。
5. 处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。
6.根据楼层主管的查房报告及时更改电脑系统中房态,并确保输入信息的准确性。
7.有礼貌地接听并处理所有电话,将内容及时转达给相关部门/人员,以便立即处理。
8.将客房部的所有记录及文件妥善保存。
9.管理客房部库房,以及履行其他可能被委派的相关任务。
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