工作职责:
1.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
3.在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
4.在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。
5.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
6.保持车辆门道和车道的清洁。
7.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。
8.熟悉酒店布局并记下护送客人的合适路线。
9.按照酒店标准为客人安排房间并熟悉电梯和疏散楼梯的使用
10.向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
11.熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
12. 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。
技能要求:
-拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;
-完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
-能够读写英语
-具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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作为重庆全新地标,洲至奢选重庆TFT酒店坐落于重庆心脏地带的江北嘴金融区,不仅坐拥得天独厚的城市景观,更以现代与经典的完美融合成为山城的一道靓丽风景线。无论您是为了商务而来,还是追求静谧的度假时光,重庆洲至奢选TFT酒店将为您呈现一种全新的高端住宿体验,您将在此体会到定制化的尊贵服务与超凡的舒适享受。我们以匠心独运的设计致敬这座城市的多维魅力:嘉陵江与长江的壮阔在您的窗前缓缓流淌,构成一幅只属于重庆的天然画卷;洪崖洞的璀璨夜景在夜色中点亮城市轮廓,也悄然化身为客房艺术装饰的灵感源泉;而那一抹麻辣鲜香的地道风味,已被我们的主厨重新诠释,呈现为一道道精致而充满想象的味觉盛宴。 我们希望,在洲至奢选,您所体验的,不止于居停,更是一场兼具感官、文化与格调的旅程。无论是清晨在云端泳池俯瞰两江晨雾,还是在充满老茶馆元素的空中酒廊品一杯巫山云雾茶;从专属礼宾为您私藏的山城徒步路线,到每一处融入川东特色美学的空间细节——我们期待以 “渝式奢享” ,让您感受超越寻常的重庆故事。