1、Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.
处理日常的入住,退房,预定及接待工作。
2、Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.
协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3、 Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer serviceembodied in the professional image of companies and individuals.
监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4、Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
5、 Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、 Periodical training to all department staff.
定期对前厅部员工进行必要的培训。
7、 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
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无锡雅诗阁梁溪科技城服务公寓及无锡雅院梁溪科技城酒店公寓处于梁溪科技城的长三角空间信息数字产业特色产业园,距离市中心20分钟车程,19公里到达无锡硕放机场。公寓由产业园的1号楼和2号楼组成,其中雅诗阁服务公寓建设120套,主要服务企业高管,打造顶奢商务国际社区;雅院酒店公寓建设住房336套主要服务年轻白领,是梁溪区首家面向年轻化群体的轻服务公寓。公寓公区设施包括餐厅、健身房、游泳池、多功能厅、影音室、游戏室等,为住客在快节奏中生活中打造轻松惬意的生活环境和住宿体验。雅诗阁有限公司(“雅诗阁”)是全球最大的国际服务公寓业主和运营商,在亚太、欧洲及海湾地区的24多个国家89多个城市管理256家物业,超过38,000套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌,即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。在中国,雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业,逾12,000套服务公寓单位,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、香港和澳门。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。