1.服务意识强,待人热情、洞察能力强,主动问好、帮提行李;2.抗压能力强,长时间站立、客流高峰期忙碌、应对高需求客人,情绪稳定、不和客人争执;3.记性好,熟记客人画像、爱好,熟知酒店情况、周边路线;4.严守酒店保密规定,不泄露住客信息、访客信息;5.执行力强,服从前厅主管安排,配合门童、前台接待、公区保洁、安保岗位协作。
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